Am Amtsgericht Osterholz-Scharmbeck ist der INFOService als landesweite Zentralstelle für Bürgeranfragen zur ordentlichen Gerichtsbarkeit eingerichtet; er ist per E-Mail und Telefon erreichbar.
Die Beschäftigten nutzen eine Wissensdatenbank, die über geführte Dialoge – ähnlich einem Chatbot – schnellen, KI-gestützten Zugriff auf die zugrunde liegenden Informationen bietet.